“谢谢你们！我这么大年纪还是第一次打官司,来法院前一直担心,没想到这么顺利就把案子就立好了!”近日，一位七旬老人来到沙洋县法院立案大厅，在法院工作人员的帮助下，仅用半小时，老人就办理好了全部手续。

为方便老年人参与诉讼活动，近年来，沙洋县法院围绕诉讼程序保障、实体权益保护和社会力量三个维度统筹资源，探索推行适老型诉讼服务。

据了解，沙洋县法院为60岁以上的老年当事人开通绿色通道，设置“老年人优先”服务窗口，针对老年人涉诉提供优先接待、优先办理的“一站通办”诉讼服务，减少排队等候时间。主动为行动不便的老年人开通上门立案、电话立案等绿色通道，让其“不进法院门，也能解决糟心事”。

为解决老年当事人的实际困难，沙洋县法院提供一系列订制化服务：行动不便的，可申请视频、电话询问或巡回法庭诉讼模式；不会讲普通话的，可申请使用乡音诉讼模式；不会用智能化平台的，可采用线下诉讼模式；在诉讼服务大厅设置老年人、残疾人通道，全程采用低坡度设计，便于轮椅自由通行……

在诉讼过程中，沙洋县法院建立了一套陪同机制。老年当事人的亲朋好友，或其所在村（社区）指派的相关人员可以陪同参与诉讼，并协助办理程序性事项，负责信息传达、解释说明等。此外，在涉老年人的家事案件裁判文书中加入劝说、教育、感化当事人的“法官说理”，通过法、理、情交融的话语，最大限度地修复、弥合、化解双方当事人的激烈矛盾。